Mentions légales

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de services conclues sur le site internet Fanny Degreve Sophrologue.Le site internet Fanny Degreve Sophrologue est un service de :

- la société Fanny Degreve Sophrologue

- située à : 83140 Six-Fours-Les-Plages

- adresse URL du site: www.fanny-degreve-sophrologue.com

- adresse mail: fanny.degreve@hotmail.com

- téléphone: 0612487075

- Identité de l’hébergeur du site: wix.com

- Siret: 91763159000010

​Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.​

 

Article 1- Contenu et champ d'application

​Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de plein droit aux prestations suivantes: séances de sophrologie.La vente est réputée conclue à la date du rendez-vous pris. L'acheteur déclare avoir pris connaissances des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou à la passation de commande. ​

 

Article 2- Devis, forfait

​Pour les services donnant lieu à l'établissement d'un devis préalable, la vente ne sera considérée comme définitive qu'après établissement d'un devis par le prestataire et envoi à l'acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande. Les devis établis par le prestataire ont une durée de validité de 1 mois.  

Des forfaits de plusieurs séances sont proposés, ceux-ci seront à convenir avec le client, un devis sera proposé et le forfait sera accepté lors de la signature du client. Le forfait sera réglé en une seule fois. ​

 

Article 3- Exécution de la prestation ​

Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, l'exécution de la prestation s'effectuera après avoir décidé d'un rendez-vous avec le client à compter de la réception par Fanny Degrève d'une commande en bonne et due forme. ​

 

Article 4- Moyen de paiement, prix et conditions

Les prix des prestations effectuées sont ceux figurant sur le site de Fanny Degrève au jour de la commande. Les prestations ne sont pas soumises à la TVA ( TVA non applicable art. 293 b du cgi). Une facture sera remise à l'acheteur sur simple demande. ​Les prestations seront réglées par chèque bancaire ou en espèces le jour du service effectué, pour les prestations au domicile, un supplément de 5€ est demandé qui comprend les frais de déplacement.

 

Article 5- Obligations du prestataire  

Fanny Degrève est une professionnelle de la relation d’aide, elle est habituée à accompagner les clients à leur propre rythme, en respectant leur vécu et leur  personnalité. Le client peut alors s’exprimer librement et s’impliquer librement dans le cadre des séances.

Fanny Degrève est également membre de la chambre syndicale de sophrologie et de son code de déontologie, basé sur le non-jugement, le respect, la bienveillance et la confidentialité.

Fanny Degrève s'engage à donner des outils et des moyens dans le cadre de l'activité de sophrologue, le client reste responsable si il ne suit pas les conseils d’entraînements proposé chez lui et que de ce fait, n'obtient pas les résultats escomptés. Il est important pour le client de suivre les exercices proposés, si il ne le fait pas, Fanny Degrève n'est aucunement responsable et aura pendant les séances prévenu le client de l'importance de ceux-ci. ​Fanny Degrève s'engage à prévenir le client si une prestation ne peut pas être réalisée à la date convenu et propose au client un autre jour pour l'effectuer. ​

 

Article 6- Protection des données personnelles

​Fanny Degrève s'engage à ne pas faire usage des données du client, celles-ci lui serviront juste à l'établissement de factures et de devis ou pour contacter le client en cas de besoin.  

 

Article 7- Remboursement

Aucun remboursement sera fait après la prestation réalisée.​Plusieurs mutuelles remboursent les séances de sophrologie, chaque client est invité à prendre contact avec la sienne afin de se renseigner sur le remboursement partiel ou total des séances de sophrologie.

 

Article 8 - Photos et vidéos 

Toutes les photos et les vidéos prises au cabinet ou lors de séance sont la propriété exclusive de Fanny Degrève. Toute reproduction est interdite et passible de poursuites. 

 

Article 9 - Médiation et litige​

« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »